به گزارش حسن عمیدی با اشاره به بازنشر ویدئوی حمل نامناسب بسته‌های پستی با تأکید بر قدیمی بودن این ویدئو و بیان اینکه آگاه‌سازی و شفاف‌سازی را حق مردم می‌دانیم افزود: در همان بدو انتشار این ویدئو که مربوط به یکی از دفاتر پیشخوان دولت است، در ماه‌های گذشته، سریعاً برخورد لازم با متساهلین صورت‌گرفته است.
مدیرکل دفتر ارتباطات شرکت ملی پست گفت: با هوشمندسازی فرایند‌ها تمام تلاش خود را برای بهبود، ارتقا و کسب رضایت مشتریان به کار خواهیم بست.
وی گفت: از مشتریان عزیزمان می‌خواهیم در صورت مشاهده موارد این‌چنینی یا خطا در فرایند‌های پستی، مراتب را حتماً با روابط‌عمومی شرکت ملی پست به اشتراک بگذارند.
عمیدی افزود: همراهی مشتریان و مخاطبان پست، ما را در خدمت‌رسانی بهتر یاری خواهد کرد.